Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung auf opencream.com, opencream.ai und opencream.partners ist:

Opencream SASU
15 av Marie Amelie
60500 Chantilly, France
E-Mail: hello@opencream.ai

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die minimal notwendigen Daten zur Erbringung unserer Dienstleistungen:

• Kontaktformulardaten: Name, E-Mail, Firmenname und Nachrichteninhalt bei Absenden des Kontaktformulars. Das Formular wird über unseren eigenen Formulardienst (forms.opencream.ai) verarbeitet, der es uns per E-Mail zustellt.
• Analysedaten: Wir verwenden PostHog Analytics auf dieser Website. Solange Sie keine Auswahl getroffen haben und wenn Sie ablehnen, zählt es nur Seitenaufrufe, ohne Cookies und ohne persönliches Profil, und speichert nichts auf Ihrem Gerät. Wenn Sie im Banner zustimmen, speichert es zusätzlich eine Kennung in Ihrem Browser (Cookie und lokaler Speicher) und erfasst Klicks und Interaktionen. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern.
• Terminbuchungen: Wenn Sie ein Gespräch buchen, speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail, Ihr Unternehmen (optional), Ihre Notiz (optional) und den gewählten Termin in unserem eigenen Buchungsdienst auf unseren Servern bei Hetzner in Deutschland.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

• Um auf Ihre Anfragen zu antworten und gewünschte Dienstleistungen zu erbringen
• Um Beratungstermine zu planen und zu verwalten
• Um Website-Verkehrsmuster ohne persönliche Profile zu verstehen
• Um unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern

4. Rechtsgrundlage (DSGVO Art. 6)

• Einwilligung: Wenn Sie Kontaktformulare absenden oder Beratungen buchen, sowie für Analysekennungen und Interaktionserfassung, denen Sie im Cookie-Banner zustimmen.
• Berechtigtes Interesse: Für datenschutzfreundliche, cookielose Seitenaufruf-Analysen ohne persönliche Profile, um den Website-Verkehr zu verstehen und unsere Dienste zu verbessern.
• Vertrag: Zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen

5. Drittanbieter-Dienste

Wir verwenden folgende Drittanbieter-Dienste:

• PostHog Analytics: Analysen, in der EU gehostet (eu.i.posthog.com). Ohne Ihre Einwilligung: nur Seitenaufrufe, keine Cookies, kein lokaler Speicher, kein persönliches Profil. Mit Ihrer Einwilligung: eine im Browser gespeicherte Kennung sowie Klick- und Interaktionsereignisse. Sitzungsaufzeichnungen sind deaktiviert.
• Gesprächsbuchung: Der Link "Gespräch buchen" führt zu unserem eigenen Buchungskalender (opencream booking, book.opencream.ai) auf unseren Servern bei Hetzner in Deutschland. Bestätigungen werden über eusend (EWR) versendet, der Termin wird in unseren Google Kalender eingetragen (siehe Abschnitt 6).
• Kontaktformular-Dienst: Unser eigener Formular-Relay (forms.opencream.ai) läuft auf unseren Servern bei Hetzner in Deutschland und leitet Ihre Nachricht über einen E-Mail-Zustelldienst mit Sitz in der EU (eusend.dev) an uns weiter.
• Hetzner Online GmbH: Website-Hosting, Deutschland.

Übermittlung in Drittländer

Buchungsdaten und E-Mails bleiben im EWR. Google kann unsere Kalenderdaten in den USA verarbeiten; Google stützt sich dabei auf das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln (Kapitel V DSGVO). Eine Kopie der jeweiligen Garantie erhalten Sie auf Anfrage über die unten genannte E-Mail-Adresse. Hosting, Kontaktformular-Verarbeitung und Analysedaten bleiben in der EU.

6. Verbindung mit Google Kalender (opencream booking)

Unternehmen, die unser Buchungstool (opencream booking, book.opencream.ai) nutzen, können ihren Google Kalender verbinden. Wenn Sie Ihren verbinden, erhält das Tool folgende Google-Nutzerdaten:

• Frei/Belegt-Informationen Ihrer Kalender: nur ob eine Zeit belegt ist, nie Titel, Teilnehmer oder Inhalt Ihrer Termine.
• Ihre Kalenderliste (Namen und Ihre Zugriffsstufe), um festzulegen, welche Kalender als belegt zählen.
• Zugriff auf Termine, die das Tool selbst anlegt: Es trägt jeden gebuchten Termin in Ihren Kalender ein und kann nur diese Termine ändern oder löschen.

Wir nutzen diese Daten nur, um Buchenden Ihre freien Zeiten zu zeigen und deren Buchungen in Ihren Kalender einzutragen. Wir verkaufen sie nicht, nutzen sie nicht für Werbung und nicht zum Training von KI-Modellen. Niemand liest sie, außer auf Ihren Wunsch, aus Sicherheitsgründen oder wenn das Gesetz es verlangt.

Das Zugriffstoken von Google wird verschlüsselt auf unseren Servern bei Hetzner in Deutschland gespeichert. Sie können den Zugriff jederzeit in Ihrem Google-Konto entfernen (Sicherheit, Verbindungen zu Drittanbietern); auf Anfrage löschen wir das gespeicherte Token sofort. Bereits eingetragene Termine bleiben in Ihrem Kalender.

opencream booking's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. (Die Nutzung und Weitergabe von Daten aus Google-APIs durch opencream booking hält die Google API Services User Data Policy ein, einschließlich der Limited-Use-Anforderungen.) Google API Services User Data Policy

7. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Kontaktformular-Nachrichten werden 2 Jahre aufbewahrt, sofern Sie nicht eine frühere Löschung verlangen. Die Angabe von Daten ist freiwillig; ohne sie können wir Ihre Nachricht nicht beantworten. Buchungsdaten werden 12 Monate nach dem Gespräch gelöscht.

8. Ihre Rechte (DSGVO)

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Widerruf der Einwilligung jederzeit

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter hello@opencream.ai

9. Cookies & lokaler Speicher

Wir verwenden ein technisch notwendiges Cookie für Ihre Sprache und eines für Ihre Cookie-Auswahl. Analysekennungen werden nur gespeichert, wenn Sie zustimmen.

• Sprachpräferenz-Cookie (preferred_lang): merkt sich Ihre Sprache, damit sie nicht bei jedem Besuch neu erkannt wird. Technisch notwendig.
• Cookie-Auswahl (cookie_consent): merkt sich 12 Monate lang, ob Sie Analysen akzeptiert oder abgelehnt haben. Technisch notwendig.
• PostHog-Kennungen (ph_*-Cookie und lokaler Speicher): werden nur gespeichert, wenn Sie Analysen im Banner akzeptieren.

Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern oder Ihre Browser-Cookies löschen.

10. Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung.

11. Kontakt & Beschwerden

Für datenschutzbezogene Anfragen kontaktieren Sie uns unter hello@opencream.ai

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. In Frankreich ist dies die CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).