Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos para opencream.com, opencream.ai y opencream.partners es:

Opencream SAS
15 av Marie Amelie
60500 Chantilly, France
Correo electrónico: hello@opencream.ai

2. Datos que recopilamos

Recopilamos solo los datos mínimos necesarios para proporcionar nuestros servicios:

• Datos del formulario de contacto: Nombre, correo electrónico, nombre de la empresa y contenido del mensaje al enviar un formulario de contacto
• Datos analíticos: Utilizamos Cloudflare Web Analytics que no usa cookies ni recopila información personal. También utilizamos PostHog Analytics en todos los dominios de opencream con su consentimiento explícito
• Reservas de calendario: Al reservar una consulta a través de Cal.com, su nombre, correo electrónico y horario seleccionado son procesados por Cal.com

3. Cómo usamos sus datos

• Para responder a sus consultas y proporcionar los servicios solicitados
• Para programar y gestionar las consultas
• Para comprender los patrones de tráfico del sitio web (de forma anónima)
• Para mejorar nuestro sitio web y servicios

4. Base legal (RGPD Art. 6)

• Consentimiento: Al enviar formularios de contacto o reservar consultas
• Interés legítimo: Para análisis anónimos para mejorar nuestros servicios
• Contrato: Para proporcionar los servicios que ha solicitado

5. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros:

• Cloudflare Web Analytics: Análisis respetuosos con la privacidad (sin cookies, sin datos personales)
• PostHog Analytics: Utilizado en todos los dominios de opencream (opencream.ai, opencream.com, opencream.partners, incos.opencream.ai) con su consentimiento explícito. Los datos analíticos se alojan en la UE (eu.i.posthog.com). Recopila páginas vistas y datos de interacción anonimizados. Base legal: Art. 6(1)(a) RGPD (consentimiento)
• Cal.com: Para la programación de consultas (opencream.partners)
• Sliplane.io: Alojamiento web

6. Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente o según lo exija la ley. Los envíos de formularios de contacto se conservan durante 2 años, a menos que solicite una eliminación anticipada.

7. Sus derechos (RGPD)

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Restringir el tratamiento de sus datos
• Portabilidad de datos
• Oponerse al tratamiento
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en hello@opencream.ai

8. Cookies y almacenamiento local

Utilizamos cookies mínimas y almacenamiento local para la funcionalidad esencial del sitio:

• Preferencia de consentimiento: almacenamos su elección de consentimiento analítico en el almacenamiento local de su navegador
• Cloudflare Web Analytics no utiliza cookies y no rastrea usuarios individuales
• En nuestro planificador de rutas In-Cos (incos.opencream.ai), almacenamos sus selecciones de expositores y preferencia de tema localmente en su navegador. Estos datos nunca abandonan su dispositivo

Puede borrar el almacenamiento local de su navegador en cualquier momento para restablecer sus preferencias de consentimiento.

9. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

10. Contacto y reclamaciones

Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctenos en hello@opencream.ai

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. En Francia, esta es la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).