Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données pour opencream.com, opencream.ai et opencream.partners est :

Opencream SAS
15 av Marie Amelie
60500 Chantilly, France
E-mail: hello@opencream.ai

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données minimales nécessaires à la fourniture de nos services :

Données du formulaire de contact : Nom, e-mail, nom de l'entreprise et contenu du message lors de l'envoi d'un formulaire de contact
Données analytiques : Nous utilisons Cloudflare Web Analytics qui n'utilise pas de cookies et ne collecte pas de données personnelles. Nous utilisons également PostHog Analytics sur tous les domaines opencream avec votre consentement explicite
Réservations de rendez-vous : Lors de la réservation d'une consultation via Cal.com, votre nom, e-mail et créneau horaire sont traités par Cal.com

3. Utilisation de vos données

Pour répondre à vos demandes et fournir les services demandés
Pour planifier et gérer les consultations
Pour comprendre les tendances de trafic du site (anonymement)
Pour améliorer notre site web et nos services

4. Base juridique (RGPD Art. 6)

Consentement : Lors de l'envoi de formulaires de contact ou de la réservation de consultations
Intérêt légitime : Pour les analyses anonymes visant à améliorer nos services
Contrat : Pour fournir les services que vous avez demandés

5. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants :

Cloudflare Web Analytics : Analyses respectueuses de la vie privée (pas de cookies, pas de données personnelles)
PostHog Analytics : Utilisé sur tous les domaines opencream (opencream.ai, opencream.com, opencream.partners, incos.opencream.ai) avec votre consentement explicite. Les données analytiques sont hébergées dans l'UE (eu.i.posthog.com). Collecte les pages vues et les données d'interaction anonymisées. Base juridique : Art. 6(1)(a) RGPD (consentement)
Cal.com : Pour la planification des consultations (opencream.partners)
Sliplane.io : Hébergement du site web

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus ou conformément à la loi. Les soumissions de formulaires de contact sont conservées pendant 2 ans, sauf demande de suppression anticipée.

7. Vos droits (RGPD)

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Rectifier des données inexactes
Demander la suppression de vos données
Limiter le traitement de vos données
Portabilité des données
Vous opposer au traitement
Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@opencream.ai

8. Cookies et stockage local

Nous utilisons un minimum de cookies et de stockage local pour les fonctionnalités essentielles du site :

Préférence de consentement : Nous stockons votre choix de consentement analytique dans le stockage local de votre navigateur
Cloudflare Web Analytics n'utilise pas de cookies et ne suit pas les utilisateurs individuels
Sur notre planificateur d'itinéraire In-Cos (incos.opencream.ai), nous stockons vos sélections d'exposants et votre préférence de thème localement dans votre navigateur. Ces données ne quittent jamais votre appareil

Vous pouvez effacer le stockage local de votre navigateur à tout moment pour réinitialiser vos préférences de consentement.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

10. Contact & Réclamations

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à hello@opencream.ai

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. En France, il s'agit de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).